- Cuando empezamos a ver toda la información junta podemos reconocer los patrones sociales de conducta, que es la información más valiosa con la que vamos a trabajar.
- A veces hay diferencias que pueden ser llamativas, esas también las podemos incluir.
- Una vez tenemos los patrones de conducta que marcaron las similitudes vamos a intentar ir un poco más allá.
- La idea aquí es analizar los porqué y organizar la información en marcos de referencia para entender dónde están las prioridades con las que vamos a trabajar más adelante en las soluciones.
- Todo el equipo empezará a identificar el tema importante, que puede ser negativo o positivo.
- No hay un marco de referencia que funcione para todos los equipos, aquí verás algunos ejemplos pero lo ideal es que encuentres el mejor que se acople a las personas con las que trabajas.
- Algunos ejemplos de recursos son:
- Cuadros sinópticos
- Post-its de colores
- Los insights son hallazgos que representan información inesperada, y son el catalizador para nuevas ideas.¿Cuáles son los hallazgos principales que encontraste?